宠物店怎样经营
开宠物店需要什么条件
宠物店的受欢迎程度比较高,如果想要智慧之选的话,开一个宠物店一定是个不错的方向,但是要选择一个品牌项目还是需要深思熟虑的
宠物医院加盟哪家好
现代人生活水平提高,但随之而来的信任危机也使得人与人之间的沟通变得戒备起来,在这个人情冷漠的社会,越来越多的人开始在
售前服务
所谓售前服务即是指开始营业前的准备工作。卖场的许多服务在顾客购买商品过程开始之前就已经进行了精心的安排。 广义的售前服务
售中服务
售中服务又称销售服务,是指买卖过程中,直接或者间接地为销售活动提供的各种服务。现代商业销售服务观点的重点内容之一,就是摒
售后服务
售后服务是零售卖场为已购商品的顾客提供的服务。传统的看法把成交或推荐买其他商品的阶段作为销售活动的终结,然而,在新产品剧
常见的卖场服务的内容
(一)导购服务 在许多大中型的卖场里常常设有导购人员,有的是一些礼仪小姐、在校大学生,她们仪表端庄,谈吐得体,对卖场的商品摆
聘用顾客喜欢的作业人员
卖场作业人员是顾客服务非常重要的因素。零售企业在招聘卖场作业人员时常见的误区是只招聘自己喜欢的人。其实,零售企业应该招聘
处理好顾客抱怨
大多数顾客的抱怨并非总是指向产品和服务的质量,而是零售企业往往忽视的小问题。其实,任何一个零售企业都不可能没有顾客的抱怨
重视与顾客的接触
顾客是服务质量体系中最关键的因素,卖场作业人员只有重视与顾客的接触,共同发展并和谐地服务于顾客这个中心,才能把顾客服务质
把握关键时刻
关键时刻最早由美国SAS公司总裁简·卡尔文提出。简单地说, 关键时刻就是顾客光顾企业任何一个部门时发生的那一瞬间,经过短暂的相