开元酒店集团起步于1988年开业的浙江开元萧山宾馆,规模位列全球酒店集团前30位(第23位),入列中国饭店集团60强,是中国的酒店集团之一。开元酒店集团旗下目前拥有开元名都、开元度假村、开元大酒店、开元观堂、开元·曼居酒店、开元名庭、开元芳草地乡村酒店、开元颐居、芳草青青房车营地、开元森泊、开元美途和阿缇客等12个品牌。 迄今为止,公司管理和签约的酒店逾300家,客房总数逾7万间,分布在北京、上海、浙江、江苏、天津、河北、河南、山东、吉林、辽宁、内蒙古、陕西、湖北、湖南、安徽、江西、四川、广西、云南、贵州、福建、海南、重庆、甘肃、青海等中国20余个省、自治区、直辖市。开元酒店集团的经营宗旨是“为宾客提供东方文化和国际标准融合的服务”,务求使宾客无论下榻哪一家酒店,都能体验始终如一的开元品质,尽享殷切贴心的开元关怀。 在酒店品牌化发展的过程中,开元酒店集团聚焦国内重点区域和城市,进行战略布局,稳健发展高端酒店,快速发展中档酒店,为“开元”酒店品牌的全面提升奠定了更加坚实的基础。与此同时,“开元”酒店品牌也得到了较好的社会评价和业内认可,获得了“全国旅游标准化示范单位”、“全国旅游服务质量标杆单位”、“浙江省政府质量奖提名奖”等多项重要奖项。 时刻关心(every time and every hotel):每家开元酒店都遵循“开元酒店基本产品和服务标准”,以保证服务品质的专业水准和质量的一致性;每位酒店员工都经过专业培训,在任何时候都关心和竭尽所能满足宾客的需要。 高效便捷(efficient and convenient):所有开元酒店都采用业内先进的前台操作系统;能够提供“一站式接待”服务;能够提供快速入住、快速退房手续;高端酒店设有行政楼层和行政楼层贵宾通道。 无微不至(understanding and personalized):“始终保持殷勤好客的服务”是开元的基本服务准则。为贵宾提供源自东方传统款客之道的欢迎茶服务;开元商祺会常客奖励计划为宾客提供开元连锁酒店范围内的积分奖励,令宾客拥有更加丰富和物超所值的下榻体验。 喜出望外(satisfied and surprised):在开元酒店,“每一位员工都是金钥匙”, 宾客的需求无论向哪一位酒店员工提出,都将得到令人满意的回应。