良家洗衣

良家洗衣国际集团是专业洗涤设备和洗涤助剂生产以及洗衣店加盟连锁事业的跨国企业集团。认识到中国洗衣市场的巨大，良家洗衣的决策者们决定将其干洗机产品与干洗加盟连锁服务打入中国市场。但是，良家洗衣在此之前并没有在中国发展干洗连锁加盟业务，为了能够迅速拓展在中国的干洗连锁加盟业务，良家洗衣的董事会决定寻求一个在中国本土的强有力的干洗加盟伙伴。正在此时，恒协干洗管理有限公司――一家老牌的洗衣连锁经营企业，政府4050指定单位，中国轻工机械协会洗涤机械委员会及中国商业联合会洗染业协会的会员单位，虽然恒协干洗在全国已拥有几千家的干洗连锁店，并且恒协的干洗机产品和干洗加盟连锁服务均已了美国ANSI-RAB的ISO9001国际质量论证，但是恒协干洗公司却面临着将其干洗机品牌国际化的难题，因为其在国际化方面即向国外扩张其干洗连锁事业方面毫无经验可言，同时，为了能够引进国外的先进洗涤设备的生产技术及丰富的干洗连锁店经营管理经验，恒协干洗的总部决定招商引资。在上级领导及地方政府的协助之下，经过艰难的谈判，恒协干洗和良家洗衣集团签署了关于双方干洗加盟连锁服务的备忘录，恒协干洗成为良家洗衣在中国的单独伙伴。

良家洗衣的市场需求是成为洗衣店，良家洗衣店的顾客是追求生活品质的人群，良家洗衣店提供的是高质衣物的护理服务，为此，良家洗衣店对干洗的服务是高标准的。

良家洗衣认为，良家洗衣只有努力协助每一位干洗加盟商在其所在区域做得很好，那么良家洗衣在中国才能做得很好，这也正是良家洗衣的目标。

(一)强烈的环保意识

良家洗衣所提供的服务都体现绿色的原则，这也是为什么良家能够为广大消费者所认同，因此，加盟者必须具有强烈的环保意识，提供优质的绿色服务，处处体现良家的关爱消费者的健康和对环境问题的关注。

(二)坚韧的意志和顽强的毅力

也许有些智慧之选者以为，加盟特许体系之后，有良家洗衣总店的招牌保护，便不愁没有生意，所以无须怎么拼搏。其实，这是非常错误的想法。一个人要想创业成功，拼搏精神是不可或缺的，经营加盟店，只不过可以令起步的时候容易一些，至于能否取得后来的成功，关键还得要靠智慧之选者自己本身的努力。有无数参与特许经营的成功者，他们的经验告诉我们，只有具备越是困难越是向前的干劲，坚忍不拔的毅力，踏平一个又一个的困难和挫折，不达目标永不罢休地苦干下去，才能品尝到成功的甘甜。

(三)现代化的服务意识和技巧

产品趋于同质化，对服务质量的追求成为消费者选择消费场所时所考虑的重要因素。对于从事服务业的加盟者来说，良好的服务意识更是成功不可或缺的条件之一。高质服务不但可以为智慧之选者带来可观的经营，更能强化特许品牌的内涵，这一点也是总部在考察加盟者时所看重的。

(四)不凡的沟通能力

特许经营业务与其他行业一样，都必须重视业务涉及的上下游及横向的各种关系，并有效正确地反馈和传达盟主与顾客、客户的信息。加盟者能按照盟主的合理要求，配合盟主做好开拓业务的工作和认真执行盟主的营运标准，必定可以得到盟主更大的支持;同样，加盟者如能处理好与顾客的关系，满足顾客的需求，解决他们的疑虑，必定能赢得市场，获得满意的经营。所有这些，又都是靠良好的沟通才能取得的。