员工缺乏归属感，人员流动性大

很多实体店的员工对公司缺乏归属感，人员流动性大，对于公司内部文化以及服务制度没有予以充分的重视，最终导致实体店人员不断流动，很难形成稳定、专业的服务团队。

就零售企业来说，员工缺乏归属感的原因主要有两种：

>老员工和新员工在各方面的待遇差别很大。比如，老员工月收入3000元以上，新员工的收入仅仅2000元以上。由于工资福利待遇的差异化，略失公平，导致绝大部分新员工意见很大。

>领导者对于老员工的信任与重视，恰恰凸显了对新员工的忽视，导致新员工在心理上形成落差，工作以及服务的积极性和主动性降低，因而人员流失率较高。