便利店的业态特征

随着社区网络的发展，市民对便利店的需求也越来越高。具体来说，便利店具有与超市相区别的四个“便利性”业态特征。

1.距离的便利性

便利店与超市相比，在距离上更靠近顾客，一般情况下，步行5~10分钟便可到达。

2.购物的便利性

便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种在2000~3000种。卖场面积小(50~200平方米)、商品种类少，而且商品陈列简单明了，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口统一的服务台收款方式统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟左右的时间。

3. 时间的便利性

一般便利店的营业时间为16~24小时，全年无休。

4.服务的便利性

很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如，速递、存取款、发传真、代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷等。