连锁店必须以产品来满足目标市场的需求

传统的商业企业，包括传统的连锁店往往提供多种不同品牌的货物供顾客选购，但英国的马狮集团却反其道而行之，它在全英国所有的连锁店中，只售“圣米高”这一个牌子的商品;所有的商品均由马狮自行设计或与制造商合作设计。因此，马狮连锁店尽管经营品种少，但每个品种都能保证品质上乘，圣米高这一商标也就大受欢迎，成为高品质的代名词。与其它连锁商店能让顾客有所选择这一点相比而言，马狮连锁店的吸引力相对较弱，但其让消费者获得更多利益，努力为消费者着想的战略思想，却使消费者对马狮有了充分的信任。首先，他们掌握了消费者在众多品牌的同类商品中作选择较为困难的心理，只提供一种品牌，使顾客消除了无所适从的感觉;其次，从它与制造商的合作而言，由于是长期合作，且生产批量大、而且是同一品牌，因此既能使制造商得到规模生产的经济效益，也使其能放心地运用新技术降低成本，同时又能使顾客获得因低成本，而带来商品低价格的好处;最后，因为马狮的这种单一商标专利开发策略的实行，保证了商品质量，形成了良好的商誉，从而大大降低了广告宣传的费用。

连锁店必须以产品来满足目标市场的需求，可以说，产品决策是市场营销策略组合中的首要决策，是整个市场战略的基石。连锁店的独特之处也在于它的产品决策非同一般商店，它是关系结构战略的具体化和现实化，是以连锁店雄厚的经济实力、技术基础支撑的，日本的大荣公司，英国的马狮集团就是运用这种策略的典范。