把握签约的最佳时机

签合同是整个业务过程中最重要的一个环节，如果签单失败整个业务就会失败，因此，签合同在整个业务过程中显得尤为重要。

一、 准备工作

(1) 首先要了解客户的基本信息、企业规模、行业地位，如果可能还要了解同类本地企业的相关信息及产品质量标准。同时，对客户规模进行分类：大型企业、中型企业、小型企业及个体经营者。

(2)熟记公司各类规章制度和签约所需各类文件，签约客户时至少有一套完整资料备用。

(3)了解公司各部门工作流程和服务项目，对价格套餐的设定及收费标准熟记于心。(4)熟记公司优势： 本公司业务方面优势。

二、 介绍本公司大背景优势

(1)中央、省、市及各县(市区)的政策支持。

(2)市商务局、农业局、扶贫办、市场管理局、质监局等诚信监督。

(3)中央、省、市新闻媒体强势宣传覆盖。

(4)相关高校专家及顾问团技术保障。

三、签约流程

(1)介绍自己。

(2)介绍公司。

(3)介绍平台特点。

(4)了解客户背景。

(5)制造谈判话题。

(6)解决疑问。

(7)签约。

四、常见签约技巧

(1)思考客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多时候这是一个心态问题。

(2)认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你。

(3)不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。

(4)为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到真诚的服务。

五、善于观察，学会聆听

善于观察，学会聆听。在与客户谈单时，一定要观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。