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2014中国好生意 至青春养生保健品加盟
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麦当劳服务三大要求
F(Fast, 快速) :指服务顾客必须在最短的时间内完成。因为宝贵的时间稍纵即逝,因此,对讲究时间管理的现代人而言,能否在最短的时
干净可靠的服务
麦当劳的桌子是清洁的,地面是干净的,从厨房到门前的人行道,处处体现了麦当劳对清洁卫生的注重,那些戴着公司标志帽的年轻人随
亲切友好的服务
当你走近麦当劳餐厅门口,就会遇到穿着整洁、彬彬有礼的脸孔微笑相迎。只要顾客一走进麦当劳餐厅,即有服务员为他们开门,并满脸
体贴入微的关爱
麦当劳除了满足顾客的一般需求,还提供细致入微的关爱。例如麦当劳所有连锁店的柜台高度都是92厘米,因为据科学测定,不论高矮,
服务时的原则
每个员工进入麦当劳公司之后,第一件事就是接受培训,学习如何更好地为顾客服务,使顾客达到百分之百的满意。为此,应做好以下几
卫生标准化执行
清洁、卫生是麦当劳营业场所追求的目标。工作手册告诉工作人员,不清洁会成为工作的障碍,既妨碍了工作的进度,又难以维护高质量
连锁企业执行力的来源
执行力的问题,一直是困扰许多连锁企业发展的问题。我们知道连锁经营管理的基本原则是四化,即标准化、简单化、专业化、独特化,
建立一套强化执行力的训练机制
为什么执行力不强或执行力不到位?我认为关键是执行人员不知道如何去执行,不清楚执行到什么标准。往往以为已经执行到位,而实际