特许经营合约中加盟者所面对的不利因素

美国一家叫切肯·迪莱特的炸鸡店在特许合同中强制性地要求所有加盟者都必须从总部进货，包括鸡肉、调味品和纸制品等，结果由于加盟者必须支付比其他供应商更高的价格而招致抱怨。当一位加盟者提起上诉时，法院作出了该限制协议属非法的判决，虽允许切肯·迪莱特设立质量控制标准，但必须给予加盟者自由选择供货商的权利。

加盟店生意欠佳，加盟者可能会埋怨总部的经营方针和指导有错误。但总部却认为是加盟者没有按指导方针执行，应是加盟者自己的过失，与己无关。更糟的是，由于双方关系不是雇佣或附属的关系，总部无权撤换加盟店的经营者，也无权干涉加盟店的人事管理;另一方面，加盟者也会认为店子是属于自己的，因而对总部的指示产生抗拒情绪。这样下去，双方关系会越来越僵，矛盾日益加深，最后演化成冲突。

冲突的产生还来源于特许经营合约中加盟者所面对的不利因素。例如，合约通常规定总部对加盟者许多业务经营方面的控制，因为总部需要这些控制来维持和保证服务水平和产品质量。然而当加盟者发现这些控制对他不公平，有的总部强迫他们采取对他们自己有害的经营方针，就不可避免会产生冲突。

无论是双方产生矛盾还是产生冲突，最受影响的还是加盟者，因为一家加盟经营失败，对总部来说并不影响全局，但对加盟者来说却是全部心血。故加盟者应尽量在签约前考虑清楚，不要留有后患。