我在吉楚我在读书——记吉楚管理公司一期读书分享会

来源：创造梦想2020-03-10 09:22:58标签：吉楚酒店阅读：747次

　　当前，酒店的建设不同于一般的建筑工程项目，有着特殊性。从规划、设计、施工到开业整个运营系统都需要专业的思考和实施。由

　　在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的优先个步骤就是倾听。很多销售者认为topsales(较好推销员)

　　1、以人为本　　以人为本分两个层面去理解。一方面是从员工角度来讲，酒店管理不能忽略员工的心理与身体的诉求。以员工的本

　　又是一年“3.15”，自然与质量有约。2017年度中国饭店品质榜数据显示，饭店品质指数较2016年总体有所下降。其中外国品牌连锁饭店

　　对于每个酒店来说，增加营业实现目标、节约经营成本、提高营业收银是永恒的课题。面对能源、原材料价格的持续上涨，酒店的收

　　为什么苹果每年销量2亿台手机，但是它却没有自己的工厂。其实我说这个话大家应该比较明白我要说什么，就是说住宿行业社会化

　　不论是在哪个领域，人才的开发与利用都是企业和取得突破的关键所在，产业与人才之间已形成一种相互依存、相互促进的关系。产

　　细微服务是酒店管理中的一个新理念，它强调从细处思考、从微处入手，为客人提供无微不至的服务。正如皇金管家要求的：“小事

　　一、求助精神　　前台学会求助，不管想尽一切办法：　　a.跟中介“要客人”，因为中介公司一般知道我们的开房率很高，所以在1

　　在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因

优秀企业的文化总是贯彻“以人为本”的原则，最大限度地满足人的需求，促进人的发展。而快乐是人生的最高境界，快乐人生是每个人

规划快乐是“快乐工作坊”的起点和根基，在这里主要是指店面队伍的规划。那么应该如何通过科学的店面队伍规划，来确保店面营业人

(1)集体招聘开展集体招聘，比如在招聘时，招聘工作都集中到一个招聘现场，设置一个比较复杂的过程，既要测试，又要面试，还要笔

快乐执行的核心，就是要让我们的员工在某一工作重复了无数遍之后，仍能精神饱满、激情澎湃，而非被动执行。即“重复工作，主动执

不定期举办员工活动，是门店人性化管理中不可缺少的一项。借由不定期的员工活动，给员工带来一个放松的环境，使员工在紧张而枯燥

所谓团队精神，是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。这种团

团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且也是增强团队功能，团队目标的不可或缺的条件。一个团队如果失去了凝聚力，就不能

团队精神的精髓，在于其协同动作的精神。协同精神是所有成员的动机、需求、驱动力和耐力的结合体，是推动团队前进的强大力量。团

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